работа с клиентами

Бизнес без MBA

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Каналы продаж

Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза больше

Психотерапия для начинающих. Самоучитель

Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Профессия риэлтор. Искусство переговоров

Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней

Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса

Деньги в сетевом маркетинге

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе