Как всегда, с изрядной иронией Чехов пишет о серьёзных вещах. И подзаголовок «Последние выводы зубоврачебной науки» не должен вводить нас в заблуждение. Перед нами два стоматолога. Один из них успешен, другой нет. Конечно, хочется узнать секреты преуспевания. Те более, что немец Осип Францыч готов поделиться с менее удачливым коллегой Петром Ильичём тем, что позволило ему добиться признания. Записывайте! Это «общее образование»!...
Забавно, что на вопрос Петра Ильича, а что такое общее образование, «немец не нашелся, что ответить, и понес чепуху…» Главное, что он смог затем объяснить это своими словами. Может быть, у немцев это и «общее образование», но у нормальных людей это называется умение правильно организовать предпринимательство, грамотный маркетинг, серьёзная рекламная поддержка, знание потребительской психологии для достижения коммерческого успеха. Именно об этом рассказывает ушлый немец своему сомневающемуся коллеге.
Антон Павлович устами Осипа Францевича даёт краткий курс успешного предпринимательства. «Главнее всего для нашего брата - приличная обстановка… Публика только но обстановке и судит… заведи ты себе бархатную мебель да понатыкай везде электрических звонков, так тогда ты и опытный, и практика у тебя большая… И одеваться нужно прилично. Публика так рассуждает: если ты оборван и в грязи живешь, то с тебя и рубля довольно, а если ты в золотых очках, с жирной цепочкой, да кругом тебя бархат, то уж совестно давать тебе рубль, а надо пять или десять». Очень подробно он объясняет роль рекламы в бизнес-проекте (любому предпринимателю использовать, как руководство к действию!).
Абсолютно бесплатно Осип Францевич делится своими секретами психологической обработки клиентов. Если вы не собираетесь сами работать с потребителями, очень важно прочитать его слова, чтобы не попадаться на удочку подобных «врачей», разводящих больных на деньги. Очень хитёр немец. Чтобы зарабатывать деньги на невежестве клиентов, он использует все способы и средства – от обстановки зубоврачебного кабинета до втюхивания всевозможных побочных товаров. От брошюрок с рекомендациями до абсолютно шарлатанских подделок-эликсиров. Вот откуда пошли современные БАДы (биологически активные добавки).
Вы будете смеяться, но не так давно в одном частном стоматологическом кабинете мне всучили втридорога обычную зубную щётку и пасту, которую значительно дешевле можно было купить в любом супермаркете. Наследники Осипа Францевича помнят его заветы…
Фраза – «Зубной порошок изобрети. Закажи себе коробочки со штемпелем, насыпь в них, чего знаешь, навяжи пломбу и валяй: "Цена 2 рубля, остерегаться подделок". Выдумай и эликсир. Наболтай чего-нибудь, чтоб пахло да щипало, вот тебе и эликсир. Цен круглых не назначай, а так: эликсир N 1 стоит 77 к., N 2 - 82 к. и т. д.»
Прочитано в рамках марафона «Все рассказы Чехова» # 342
Отзывы
2