Цитата из книги «Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента»

Мы не делаем скидок на всякого рода «человеческие факторы» и не говорим: «Ну, они же люди, а не роботы». Да, они  – люди, биологический вид Homo sapiens sapiens 13 , а потому обладают способностями и  возможностями самоконтроля. Поэтому не бывает «не заметил», а бывает «отвлекся». Не бывает «забыл», а бывает «не записал» и «не поставил напоми