Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Бизнес без MBA
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Жалоба – это подарок
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Дожим клиента: 28 способов продавать день в день
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Как продать дороже. Переговоры о цене
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Деньги в сетевом маркетинге
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Ух ты! Сервис
Связи решают всё
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней