В подвалах кэгэбэ. Книга первая

Спасибо, Михаэль

Нет ответа.

19.9.2016 11:41

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма от 2.9.2016 и от 14.9.2016? Получили письма? Будет ответ?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:44

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:45

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:46

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:47

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:48

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:49

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:50

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:52

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:52

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:54

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:54

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:55

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:55

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:57

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:58

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:58

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 11:59

Уважаемые, почему не отвечают на два моих письма?

(Повторил текст предыдущего письма.)

19.9.2016 12:25

"Анна"

Михаэль, добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку с ответом. Текущая рекламная кампания по вашей книге закончилась к началу августа. Мы примем во внимание ваше предупреждение и пожелания в случае, если вы будете еще планировать какие-либо кампании через нашу платформу. Желаем вам удачи и благополучия во всех делах.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки Ридеро

19.9.2016

"Ридеро", добрый день!

Спасибо за добрые пожелания, но ими сыт не будешь.

"Ридеро" взял деньги на рекламу. Рекламу не дал. Деньги надо вернуть.

Михаэль

Пытался дозвониться по номерам телефонов, указанных в договорах, подписанных с "Ридеро", но не было ответа.

Пытался достучаться по электронной почте партнёрства "Ридеро".

19.9.2016 18:03

Повторил мои письма от 2.9.2016 17:13 и от 14.9.2016 19:57 и ответ "Ридеро" от 19.9.2016 12:25, что "рекламная кампания по вашей книге закончилась к началу августа", и моё требование от 19.9.2016 вернуть деньги.

Не ответили.

Пытался достучаться по электронной почте PR "Ридеро".

19.9.2016 18:07

Повторил текст последнего письма.

Не ответили.

"Ридеро" не выполнил обещания.

Обещание:

"Мы не устанавливаем жестких сроков для показа рекламы. В среднем срок продвижения составляет для пакета «Всё включено» – 2 месяца".

А было:

Моя оплата рекламы состоялась 27.6.2016, а уже через месяц Ридеро написал в последнем письме: "Текущая рекламная кампания по вашей книге закончилась к началу августа".

Получается только месяц.

И дня не было.

Обещания:

"Мы анкетируем автора" – не было.

"Менеджер готовит рекламные объявления" – не было.

"Мы подготовим рекламную кампанию (3-14 дней)" – не было.

"С вами свяжется менеджер по продвижению, покажет рекламные объявления и план размещения рекламы" – не было.

"Отчёт" – не было.

"Статистика продвижения в личном кабинете автора" – не было.

А было: 0.

Обещание:

"До начала рекламной кампании мы анкетируем автора, чтобы выяснить все его пожелания и ожидания от продвижения".

А было:

На моё обвинение, что вообще никакой рекламы не было, получил ответ:

"Мы примем во внимание ваше предупреждение и пожелания в случае, если вы будете еще планировать какие-либо кампании через нашу платформу".

Обещание:

"Вы можете наблюдать, как растёт количество посещений сайта вашей книги в Кабинете автора (вкладка Статистика продвижения).

А было:

Из статистики "Продвижение":

"Посетили сайт вашей книги – 0".

"Перешли в один из электронных магазинов, кликнув на кнопку "Купить книгу" – 0".

Поэтому статистика продаж была такой:

Перед рекламной компанией продано 6 книг.

Во время рекламной компанией продано 0 книг

Обещание:

"После того, как показ рекламных объявлений закончится, а статистика полностью скорректируется, менеджер вышлет на почту отчет по продвижению (5-14 дней)".

А было:

Из последнего письма "специалиста по рекламе":

"Вот же, размещали вконтакте, в фейсбуке, в инстаграмме и на сайте.

Везде можно встретить рекламу Вашей книги, а там, где она исчезала, мы её убрали

И я вижу во вкладке статистика, что у сайта Вашей книги около 2300 посетителей. Две с лишним тысячи людей увидели рекламу, нажали на неё и у них ничего не исчезло, они попали на страницу с книгой. А еще в мае у этой книги было 0 просмотров.

Я думаю, что всё не так уж плохо!"

А было:

Не 2300 посетителей, а 0 (нуль!).

И они не "увидели рекламу", не "нажали на неё" и "не попали на страницу с книгой".

И ни одной книги не купили.