Цитата из книги «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?»

Вот почему во время ваших первых встреч с потенциальными клиентами главным вызовом для вас будет не продажа партии товара, а тщательное диагностирование проблемы. Помните о четырех правилах диалога: (1) отстранитесь от оценок; (2) слушайте внимательно; (3) бросьте вызов предположениям; (4) узнавайте и размышляйте.