Управление бизнес-процессами по-человечески

Хороша для начального уровня. Но и для продвинутого есть несколько интересных моментов. Легко прочитал за несколько часов.

Книга не про схемы, а про то как в компании внедрить процессное управление. Понравилось наличие пошаговых инструкций по ряду важных моментов. На мой взгляд, очень хороший фундамент.

Книга написана достаточно интересно, доступным языком. Но, на мой взгляд, есть небольшой недостаток. А именно ссылки на ИСО аж 2000 года. Тогда как на момент публикации организации ушли не только от версии 2000, а и от 2008 и полноценно перешли на 2015. Здесь возникают неудобства при применении книги на практике. За это снимаю одну звезду.

Я не профи в бизнес-процессах, занялась ими «по долгу службы» – книга сильно помогла разобраться что и к чему и с чем едят. Особенно понравилась модель для оценки процессов

простая для понимания, очень структурированная книга! имхо, она позволяет разобраться в процессном управлении тем, кто еще даже не приступал к его осмыслению и применению. при этом есть пара-тройка крутых вещей, которые вполне подойдут и проженым профи. За эту цену – просто находка.

Хорошая книга, имеет практическую направленность. Объяснения автора понятны и читабельны. Рекомендую для тех, кто зашел в тупик развития бизнеса