Бен Катт

Бен Катт – специалист в сфере маркетинга, бизнес-тренер, консультант по продажам в национальных и региональных корпорациях США. Бен Катт широко известен в Америке как бизнес-тренер и мастер продаж. На основе своего богатого жизненного и профессионального опыта Катт разработал множество уникальных маркетинговых стратегий для клиентов в нескольких странах мира. Для Бена нет невыполнимых задач: он одинаково хорош в продаже недвижимости, в сегменте «бизнес для бизнеса», в аукционах и в сфере продажах по телефону. В последнее время Бен Катт сосредоточился на просветительской деятельности: он выступил уже более чем в сотне городов Австралии, Канады и США. Бен проводит лекции для всех желающих научиться тонкому искусству совершения сделок, ведь продажа – это не просто обмен ресурсами, это коммуникативный акт, в результате которого должны выиграть обе стороны. О личной жизни Бен предпочитает не распространяться. Известно, что в свободное от работы время маркетолог путешествует вместе с любимой женой: вдвоем они исколесили пятьдесят стран и покорили самые высокие горы на двух континентах. В 2015 году на русском языке вышла книга «Когда покупатель говорит „нет“. „Круг убеждения“ и другие стратегии для роста продаж». Ее авторы, Бен Катт и Том Хопкинс, поделились с читателями важными правилами продаж, благодаря которым добились успеха. Неопытные продавцы, услышав «нет», ставят на продаже крест и прекращают коммуникацию, либо, что еще хуже, пытаются убедить покупателя в своей правоте, «давят авторитетом» и даже спорят с ним. Но на самом деле очень немногие люди с первого раза соглашаются приобрести продукт или услугу. Как же правильно вести себя в подобной ситуации, что говорить, на что обратить особое внимание? Бен Катт на страницах своей книги научит читателей использовать неудачи во благо, превращая их в удобный повод продемонстрировать высокое качество обслуживания и быструю реакцию. Вместе с тем маркетолог развенчивает популярные в профессиональной среде мифы, например объясняет, почему не стоит часто называть покупателя по имени. Бен Катт предлагает гибкие схемы, которые будут работать в любой ситуации с любыми людьми и принесут максимальную выгоду и удовольствие всем участникам продажи. Он приводит множество примеров из своей практики и простым языком говорит о сложных вещах. Четкая структура ведения переговоров пригодится новичкам, а авторские методики и профессиональные хитрости помогут по-новому взглянуть на ситуацию опытным мастерам продаж.