В момент прочтения непревзойденного произведения «Скрипты продаж в автостраховании» Анастасии Белокуровой , появилось ощущение, что мне в руки попала Великая тайная книга всех времен и народов, открывающая мне секреты продаж в этом мире!
Уже несколько ночей я не могу спать, т.к. меня просто «распирают» идеи, в голове крутятся диалоги с Клиентами, формулировки для рекламных брошюр и т.д. Не один раз видела скрипты в других страховых компаниях и всегда думала: «Неужели кто-то на это ведется?».
Анастасия, Вы перевернули мой мир! Я увидела смысл скриптов в принципе, настоящим открытием для меня стало то, что с Клиентом нужно разговаривать на языке ценностей. Метод общения с применением открытых и альтернативных вопросов вообще привел меня в восторг! Это как сражение, только вместо оружия ты работаешь словом, а это на самом деле мой любимый инструмент. И теперь я знаю, как им пользоваться и задавать направление беседы.
Всегда была уверена, что я -не продажник, но впервые почувствовала в себе вдохновение, желание практиковаться. На примерах из книги я поняла принцип общения, и стали приходить свои идеи скриптов. Тут же по моему запросу появился Клиент, категорично настроенный к доп.продуктам, и, используя свои новые знания, мне удалось донести до него их ценность, после чего состоялось приобретение еще 2-х услуг к осаго. Это реально работает!) неужели так можно было?))
Анастасия, благодарю Вас за вдохновение! Это невероятные чувства и эмоции! Иду в опыт
Отзывы
4